ABOUT

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Adam Šůstek, se sídlem Kaňovice 62, 763 41 Zlín, IČO: 23475579 (dále jen „správce“ nebo „my“), shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při návštěvě a nákupu na internetovém obchodě mykana.cz v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Jaké údaje shromažďujeme a proč?

Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro splnění našich závazků vůči vám, vyřízení nákupu a zlepšení našich služeb.

A. Údaje shromažďované pro vyřízení objednávek a plnění smlouvy:


  • Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa, fakturační adresa.


     

    • Proč: Tyto údaje potřebujeme k řádnému zpracování a doručení vaší objednávky, komunikaci ohledně stavu zásilky a pro vystavení daňového dokladu (faktury). Jedná se o plnění kupní smlouvy a zákonnou povinnost.


       

  • Platební údaje: Informace o způsobu a stavu provedené platby (datum transakce, referenční číslo platby). Kompletní údaje o platebních kartách nikdy neukládáme – zpracování probíhá přes zabezpečenou platební bránu (Comgate / Shopify Payments).

    • Proč: Pro ověření platby a její přiřazení k vaší objednávce.

B. Údaje shromažďované pro marketing a zlepšování služeb:

  • E-mailová adresa (Newsletter): Pokud se přihlásíte k odběru novinek nebo jste naším zákazníkem.

    • Proč: Pro zasílání informací o nových kolekcích a akčních nabídkách. Svůj souhlas můžete kdykoliv jednoduše odvolat kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu.

  • Údaje o chování na webu: IP adresa, soubory cookies, údaje o navštívených stránkách, typu prohlížeče a zařízení.

    • Proč: Pro analýzu návštěvnosti, optimalizaci e-shopu a zajištění jeho bezpečného a plynulého chodu.

2. S kým sdílíme vaše údaje?

Vaše osobní údaje předáváme pouze ověřeným partnerům (zpracovatelům), kteří jsou nezbytní pro provoz e-shopu a doručení zboží:

  • Platforma e-shopu: Shopify Inc. (poskytovatel systému internetového obchodu a hostingových služeb).

  • Platební brány a banky: Comgate Payments, a.s. / poskytovatelé platebních služeb (pro bezpečné zpracování plateb).

  • Dopravci a logistika: Packeta / Zásilkovna s.r.o. a PPL CZ s.r.o. (pro doručení vaší zásilky na výdejní místo nebo adresu).

  • Poskytovatelé IT a e-mailových služeb: Partneři zajišťující správu e-mailů a technickou údržbu (např. Zoho Mail, WEDOS).

  • Státní orgány: Pouze v případech, kdy nám to výslovně ukládá zákon (např. finanční úřad pro účetní kontroly).

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie (EU) a Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případě využití globálních cloudových služeb (např. platformy Shopify) dochází k předávání dat na základě odpovídajících záruk a standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí.

3. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány:

  • Údaje související s nákupem: Po dobu trvání smluvního vztahu, záruční doby (24 měsíců) a následně po dobu vyžadovanou zákonem o účetnictví a DPH (obvykle 10 let).

  • Marketingová sdělení (e-maily): Do doby odvolání vašeho souhlasu (odhlášení z odběru).

  • Analytické soubory cookies: Dle nastavení vašeho prohlížeče nebo do vypršení platnosti daného cookie.

4. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies pro správnou funkci košíku, analýzu návštěvnosti a personalizaci:

  • Nezbytné (technické) cookies: Jsou nutné pro základní funkce webu (např. přihlášení, vkládání do košíku). K jejich použití není vyžadován souhlas.

  • Analytické a marketingové cookies: Pomáhají nám měřit návštěvnost a zlepšovat nákupní proces. Tyto soubory ukládáme pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu prostřednictvím cookie lišty. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

5. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte plnou kontrolu nad svými osobními daty. Máte právo:

  • Na přístup: Požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.


     

  • Na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.


     

  • Na výmaz („právo být zapomenut“): Požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřeba pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností.


     

  • Na omezení zpracování: V případech stanovených čl. 18 GDPR.

  • Na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.

  • Vznést námitku: Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

  • Podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (web: www.uoou.gov.cz).

6. Kontaktní údaje správce

Pro uplatnění jakéhokoliv ze svých práv nebo v případě dotazů k ochraně osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:

  • Správce: Adam Šůstek

  • IČO: 23475579

  • Adresa pro doručování: Kaňovice 62, 763 41 Zlín

  • E-mail: info@mykana.cz

  • Telefon: +420 736 295 095