ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQs)
Jak dlouho trvá výroba a doručení?
Snažíme se mít co nejvíce produktů předem připravených skladem a balíčky zpravidla odesíláme během několika málo dnů. Pokud daný kousek teprve vyrábíme na míru nebo máme plnější kapacity dílny, doba doručení se může výjimečně pohybovat mezi 1–3 týdny.
Jak oblečení a doplňky vyrábíte?
Každý kousek značky mykana vzniká poctivě s důrazem na kvalitu a detail pleteme na ručně ovládaných pletacích strojích nebo zcela ručně.
Jak mám o pletené kousky správně pečovat?
Jelikož pracujeme s čistě přírodními materiály, které mají přirozené samočisticí a regenerační schopnosti, většinou je vůbec nemusíte prát. Kousky stačí pouze nechat vyvětrat na čerstvém vzduchu, čímž se samy zbaví veškerých pachů. Pokud je přece jen nutné oblečení vyprat, perte jej výhradně v ruce ve vlažné vodě (bez aviváže a bez tření) a sušte vždy volně rozložené naplocho. Můžete použít dětský šampon.
Jak mohu za objednávku zaplatit?
Přijímáme platby online kartou, Apple Pay, Google Pay. Platba na dobírku není možná.
Co když mi nesedne velikost?
Žádný strach nepoužité a nepoškozené zboží můžete ze zákona bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od doručení. Stačí nám napsat na info@mykana.cz.